Kontakta oss
Har du frågor om japanskt te, en beställning, kokboken eller något du läst i Nekko Journal? Vi hjälper dig gärna vidare.
Skicka ett meddelande
Berätta gärna vad ärendet gäller och ange ordernummer om frågan rör en beställning. Vid frågor om te hjälper det om du skriver vilken produkt det gäller och hur du brukar brygga den.
Kontaktinformation
E-post
[email protected]Adress
Söndrum, Halmstad, Sweden
Svarstid
Vi svarar vanligtvis inom 24-48 timmar på vardagar. Under lanseringar och helger kan det ta lite längre tid.
Vad kan vi hjälpa till med?
- Produktfrågor om smak, koffein, förvaring och bryggning.
- Orderfrågor om frakt, leveransaviseringar, returer och reklamationer.
- Press, samarbeten eller frågor om kokboken och Nekko Journal.
Reklamation med bild
Vid reklamation: ladda upp bilder på produkten och emballaget i kontaktformuläret, eller mejla bilderna till [email protected].
[email protected]Vanliga frågor
Innan du kontaktar oss, kanske du hittar svaret på din fråga i våra vanliga frågor.
Se vanliga frågor →