Vanliga frågor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster.
Japanska smaker lägger sig ofta naturligt intill nordiska råvaror. Hojicha passar väl till bullar med kanel och kardemumma, sencha till rökt lax eller äppelpaj, och genmaicha till smörgås med getost eller rågknäcke. På matsidan fungerar dashi och soja som en lugn bas under rotsaker, svamp och vit fisk, och en skvätt mirin lyfter ugnsbakad pumpa eller morötter. Börja smått: byt ut en sak åt gången tills den japanska smaken hittar sin plats i ditt vanliga kök. Fler recept publiceras löpande i Nekko Journal.
Vi arbetar med noggrant utvalda producenter i Japan och importerar direkt från leverantörer vi litar på. Vårt sortiment byggs steg för steg, med fokus på kvalitet och långsiktiga relationer.
Förslut påsen noggrant och förvara teet svalt, torrt och mörkt, gärna i en lufttät burk. Undvik värme, direkt solljus och starka dofter från kryddor eller kaffe. Följ alltid bäst-före-datumet på förpackningen.
Vi packar normalt vardagsordrar inom 24 timmar. Leverans inom Sverige tar vanligtvis 2–4 arbetsdagar efter att paketet lämnat oss. Fast frakt är 49 kr och beställningar över 500 kr skickas fraktfritt.
Oöppnade varor kan normalt returneras enligt ångerrätten. Av hygien- och livsmedelsskäl kan öppnade livsmedel inte returneras om det inte handlar om reklamation. Kontakta oss innan du skickar tillbaka något så hjälper vi dig rätt.
Eftersom vi packar och skickar din order snabbt för att garantera färskhet, kan vi bara göra ändringar innan din order har lämnat vårt lager. Kontakta oss snarast på [email protected] om du behöver justera något.
Nej, vi tror på rena smaker. Våra tre utvalda tesorter består av 100% naturliga teblad utan tillsatta aromämnen eller socker, för att låta råvarans naturliga karaktär tala för sig själv.
Ja, detta är bara början på vår resa. Vi startar med te som en symbol för vardagens ritualer, men planerar att varsamt expandera vårt skafferi med fler japanskinspirerade råvaror och redskap.